こころの通う医療って、どんなものなのか。これぞ！というお手本を見た。 笑いの絶えない診察室。先生の暖かい人間味が、患者さんやスタッフと共鳴し、増幅して、部屋中に拡がっている感じ。手当ての温かみが、手どころか、全身、存在感まるごとで。 厳しい…

先月契約した携帯２回線の確定料金、疑問点があったので、ソフトバンクモバイルにTEL。 こちらの疑問点を聞き出す→事実を明らかにする→どんな対応が可能か提案する という流れで、とても納得性が高い。 疑問点は２つ。 身に覚えのない”コンテンツ情報料”\315…