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Re: 大いに反省汁 BigLove - 2008/01/11(Fri) 19:10 No.12440
＞ほんとにBigLoveは自己中だよな。
ありがとうっ！！！最高の褒め言葉だ。自己中ついでに言っとくよ。
大好きなエンタテイナーさんは沢山居るし、感動の瞬間も数々経験してるけれど、
いっそライブエンタテイメント全廃して、キャストさんを２倍に増員したほうが、ずっとずっと素敵なパークになるんじゃないかね？なんのために、パークを経営してるんだ？
なんのために、パークで働いているんだ？
なんのために、パークに遊びに行ってるんだ？
怒られないためか？無難にすごすためか？効率を追求するためか？
違うだろ。自分が、自分らしくあるためなんじゃないの？
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Re: 大いに反省汁 BigLove - 2008/01/11(Fri) 22:36 No.12448
＞「国民の幸福に寄与する為」
その手段にパークを選び続けてるのは、
それが自分らしさだからなんじゃないの？
しがらみ？偶然？成り行き？・・・それも自分らしさだ。＞「俺様の幸福に寄与する為」
自分で自分を不幸にしてるゲスト、ちらほらと見かけるよね。
”自分らしい幸福”からずれちゃってるからじゃないの？
つーことで、最高に自分らしい夜をエンジョイしてちょ＞隊長
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活私奉公 BigLove - 2008/01/12(Sat) 01:54 No.12455
日本人って、真面目すぎるんじゃないの？
アナハイムのカストーディアルさんたちってさ、いかにカッコよく、面白く、楽しく、掃除をやれるか、競い合うように一所懸命、技を編み出し、練習したわけでしょ（＾＾；
ふざけてるよね！！！
でもそれが、パークの売り物のひとつにまでなった。
エンタテイメントって、そんなところから始まるんじゃないかなぁ。火曜日だったかな、パレードの折損事故の後、ディズニーシーに入ったら、見事な夕日がプロメテウス火山の裾へと沈むところだった。
息を呑むほど見事な光景。でも、キャストさんたちみんな、背を向けて、仕事についてるんだよね。対応を求めるゲストも居ないのに。真面目すぎるっ！！！ちょっとげんなりした。きっとさ、夕日を眺めてたり、ゲストとのコミュニケーションが盛り上がって他のゲストを１０秒待たせたり、スピール漏れがあって待ち列を10mバックさせられたりすると、「あのキャストは不真面目だ！」ってクレームついたりするんだぜ。あほくさっ！
「遊んでいただくための場所ですから、効率よりも、コミュニケーションやゆったりした時間を重視するようにと教育しています。次回はお客様も是非」くらいのことを、返答すりゃいいじゃん。いや、そうしてるのかも知れませんが。
”仕事は、歯を食いしばりながら、ひたむきに、眉間にしわを寄せてやらねばならぬ”って思い込んでる人は、たぁくさん居る。日本には。
そんなんで、いい仕事が出来るわけ無いじゃん！！！だから、効率も上がらない。ずるずる残業をする。幸せになれない。オリエンタルランドが、それをぶち壊さなくってどうする！？！
滅私奉公くそ食らえ、活私奉公っ！！！
お客様に感動を与えるサービスとは何か
http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/quality/q011017.pdf
TDL開園時の人事担当常務 北村和久さんの、有名な講演です。
話を判りやすくするためか、事実を再構成してるらしき部分もありますが、うならされます。
未読の方は、是非。
