マネジメントシステム

ISO9000・14000・HACCP・目標管理などなど・・・のマネジメントシステム。
トップダウン的なイメージを持っていたが、ちょっと違うのかも。
むしろ、かつてのQC/QAでの小集団活動・ボトムアップのよさを、全体最適・マクロな視点にどう結びつけるか、工夫されたものと言えるかもしれない。
政府・監査機関・トップ・上司の役割は、マクロな視点から大切にすべき価値を明確にし、宣言し、仕組みを組み立て、順調に運営されるよう支援する。
実務は、現場が権限を委譲され、自主的に目標をセットして、状況の推移をリアルタイムに把握しつつ行う。
・・・そんな感じかも。