上澤 昇さんが、一般向け書籍として書かれた本。 顧客満足に取り組んでおられる方すべて、 そして、 東京ディズニーリゾートが大好きな方全員に、強くお勧めしたい。 しかし一点、私が「もの足りなさ」を覚えたものがありました。日米におけるサービスの質の…

18:02 出発22:40 到着